よくあるご質問

電気の供給について

Q.ネクストパワーやまとに切替えることにより、停電しやすくなるなど問題が発生しませんか?
九州電力が継続して管理します。現在と同じ安定した電気が供給されます。
Q.設備(メーター等)は変更しないといけませんか?
そのままで問題ありません。
スマートメータ未設置のお客さまについては、スマートメーターへの切替が必要となります。弊社との契約後、九州電力より工事日調整の連絡があります。
Q.停電が起きた場合は、どうなりますか?
九州電力の配電網を利用しています。緊急時の対応に関しましては、従来通り電力会社が復旧に当たります。
Q.倒産や撤退した場合は、どうなりますか?
他の小売電気事業者と契約を行います。九州電力の標準メニューで契約する事も可能です。
Q.供給可能なエリアはどこですか?
離島を除く、九州電力管内です。

太陽光関連

Q.太陽光発電の電気をネクストパワーやまとに売ることはできますか?
申し訳ありませんが、できません。将来的には、対応していきたいと思います。
Q.余剰電力を九州電力に売っていますが、電気の供給のみをネクストパワーやまとに切替えることはできますか?
はい、可能です。
お客さまが、発電した電気を売る電力会社と、電気を購入する電力会社は、別々に契約することが可能です。
Q.発電出力1MWは、何世帯分の電気になりますか?
1世帯当たり3kW電気を消費する場合、333世帯分の発電となります。
しかし、太陽光発電所の場合は、日射量や気温により常に発電出力が変動するので、まかなえる世帯も常に変動します。

契約について

Q.ネクストパワーやまとへの切替の際、費用が発生しますか?
見積、契約切替等無料で行っております。また、設備等の変更も必要ありません。
Q.契約期間はありますか?
契約は、供給開始日から1年目の日までとなります。
契約期間満了の1ヶ月前に先立って、お客さまから別段の意思表示がない場合は、契約期間満了後も1年ごとに同じ条件で継続されます。
Q.違約金が発生することがありますか?
更新月以外での解約や更新月の2ヶ月前までに、お申し出が無い場合は違約金が発生します。
引越し先が、九州電力エリア内の場合は、引続きご契約いただけます。ただし、九州電力エリア外への引越しの際は、違約金は発生しません。引越し先の「供給地点番号」を弊社へご連絡ください。
Q.アパート、マンションのような集合住宅でも、契約できますか?
電力会社と直接契約されている場合は、契約可能です。契約名義がご本人以外の場合は、契約者の方にご確認ください。
Q.請求書は、どのようになっていますか?
検針票のお客さまは、圧着ハガキにて請求書が届きます。それ以外のお客さまは、封書にて請求書が届きます。
Q.支払い方法は?
口座振替のみとなっています。その他の支払い方法については、順次対応します。
振替日は、定期検針日が、5日までのお客さまは、当月の27日です。
6日以降のお客さまは、翌月の27日となります。
Q.新築ですが、最初から契約できますか?
契約できません。
既存の契約からの切替しか対応しておりませんが、将来的には、新築についても対応を行います。
Q.アパートへ引越しますが、契約できますか?
基本的には契約可能です。
入居日の1ヶ月以上前にご連絡ください。
引越先の条件により、契約出来ない場合がありますので、その際は、別途ご連絡します。

スマートメーターについて

Q.スマートメーターとは、何ですか?
2024年頃までに全世帯へ導入される電力量計です。
遠隔での検針等が可能となり、詳細な電力使用量を確認することができます。
小売電気事業者への切替を希望する方は、優先的に設置が行われることになっています。
Q.スマートメーターへの変更で、費用がかかりますか?
設置費や通信費等の費用は発生しません。
Q.スマートメーターの工事際、停電等発生しますか?
基本的に、無停電です。
工事の立会は、基本的に必要ありませんが、メーターの設置場所等の関係で立会が必要な場合があります。

その他

Q.基本料金の力率割引は、適用されますか?
力率割引は、継続して適用されます。
Q.燃料調整費とはなんですか?
発電用の原料、LNG、石炭の燃料価格や為替レートの変化を調整する費用です。
詳しくは、資源エネルギー庁のホームページの燃料費調整制度に記載させれています。
詳しくはこちら 
Q.再生可能エネルギー発電促進賦課金とはなんですか?
太陽光発電などの再生可能エネルギーを普及を促進する為の費用です。
詳しくは、資源エネルギー庁のホームページの再エネ賦課金とはに記載させれています。
詳しくはこちら 
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