やまとの電気「お客さまページ」表示不具合について

いつも弊社サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 
2019年10月4日10時現在、やまとの電気「お客さまページ」で、
一部のお客さまで料金明細が表示されない不具合が発生しております。
 
【2019年10月4日22時30分】復旧いたしました。
 
原因調査を行い復旧に向けて現在作業を行っている最中です。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
 
本サイトをご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけ致しましますが、
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
 
(2019年10月4日13時30分追記)
 
暫定の回避方法にはなりますが、
以下の方法で順番通り操作いただければ
ご利用明細が参照可能となります。
 
【ご利用明細画面】
——————————
○ご利用明細画面へ遷移

①画面上部のカレンダーボタンを押下頂き、2019年10月をご選択ください。

②供給地点番号の項目でプルダウンを選択しますと、お客様の供給地点特定番号が
表示されますので、ご選択ください。

○該当月のご利用明細が表示されます。
——————————
 
本サイトをご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけ致しましますが、
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

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